“做最好的中层”主题学习专栏

中层管理者是组织的中间结构，处于承上启下的重要位置，在上传下达的过程中起着二传手的作用。一个好的二传手，死球可变成活球，二传手不到位，好球也要变成臭球。可见，当好中层干部，对于搞好一个企业的工作来说是至关重要的。下面，我将结合本人工作实际，谈谈自己的感悟和见解。

中层既是管理者，也是被管理者。管理与被管理，说白了就是中层在单位组织结构中的定位问题。一般说来，中层不仅要带好自己的小团队，同时还要融入整个组织的大团队，这是对中层管理者作为双重角色的最基本要求。想当好管理者，首先要当好被管理者，换句话说，就是要勇于承担责任和服从组织决策。承担力所代表的是中层管理者的能力水平，勇于承担责任，就会发现路越走越宽，有大境界才有大发展。其次，人作为独立的个体，千差万别，但是，所站的高度不同、所处的位置不同、看待问题的角度不同，制定出来的决策也就完全不同。集体决策可以理解为一个约定、一个约束，全体员工自上到下必须要共同遵守，需尽全力努力完成的目标。无规矩不成方圆，一个具有高效竞争力的集体，服从永远是排在第一位的，在目标实施过程中，中层管理者应当自觉地维护组织决策，做好上级与下级的“黏合剂”。如果一味地强调自我、个性而不顾集体，整个组织就会变成一盘散沙，没有凝聚力和战斗力。

中层既是“变压器”，也是“标杆”。管理与被管理的责任赋予同一个人，在工作中就不可避免地出现矛盾，如果无法高效地完成任务，平衡上下级的关系，当“夹心饼”的机率也会相对地提高。是被动地当“夹心饼”还是主动争当“栋梁”，很大程度上取决于个人的选择。选择当“夹心饼”的，工作再出色，也不过是个优秀的“二传手”。中层管理者要扮演的最基本角色应该是“变压器”，即把“上面”的“压力”转换为“动力”，通过组织、协调、管理等手段，来确保决策的顺利执行；同时，通过沟通、融合，把“下面”的“矛盾”转化为“和谐”，在实现管理目标时与“上面”达成双赢、共赢和多赢。其次，一位中层管理者，更多的是承担一个团队的成败荣辱，不仅扮演领头羊的角色，更扮演着指挥家的角色。中层管理者的工作能力、行为方式、思维方法甚至喜好等都会对团队产生莫大的影响，中层的状态往往决定全局的成败。对于小团队来说，中层就是“标杆”。一个有高度责任心，对集体负责、对工作负责、对上级负责、对下属负责的中层，其领导下的小团队必然具有高度的同质性，这个团队也必然会成为组织的核心团队。

中层既是“桥梁”，也是“栋梁”。作为一名中层干部，要对下属的行为负责。下属的行为是否推动公司的发展，是否推动了部门的发展，是我们应该负责的问题，因此，应对下属进行合理的监控和纠正。公司有行为守则、流程和标准，我们要进行细节管理，做到时刻纠偏，对下属违反规则的行为进行及时纠正，才能让员工养成良好的工作习惯。

我们必须根据总体目标，结合实际情况制定实现目标的计划，主动寻求与下属和其他部门的配合支持，来保障部门目标的实现。还有责任提出部门的发展方向和项目发展建议，只有我们做到了主动、积极、向上，企业才会蓬勃发展。

中层干部不同于一般员工，自身的素质高低在很大程度上影响一般员工的职业行为，甚至关系到企业发展的程度。因此，我们要养成良好的工作习惯。做好表率，作为管理者，我们的言行举止都会对他人产生巨大的影响，很多人会认为是企业战略不正确、制度不健全、流程设计不科学的原因。其实最关键的问题出在我们能不能做到上行下效，高效执行。因此，我们必须以身作则，说到做到，只有这样才能上行下效，我们的团队才是一支具有执行力的团队。否则上梁不正下梁歪，并会在整个团队当中制造消极悲观的气氛，带来我们不想见到的结果。因此，我们应树立主人翁的意识和正确的责任观，建立与下属的正常工作关系，在工作中给下属做好表率；以一种良好的心态对待工作。

把握自己，成就他人。管理者最讳忌的是当“独行侠”，所有的问题自己一肩挑，既不承担别人，也不让别人为自己承担。最突出的表现就是不放权，事无巨细俱包揽。一是担心下级做不好事情，二是担心下级抢了自己的功劳。如此一来，就容易让自己陷于各种各样、大大小小的琐碎事务中而不能自拔。俗语说：“一个好汉三个帮，众人划桨开大船”，指的就是一个人的精力是有限的，应依靠集体的力量把工作做好。这就要求管理者应充分了解团队每位成员的优势与劣势，适当地向下属授权，量才而用，这样不仅使自己从琐碎事务中解脱出来，还能集中精力谋全局、求发展，同时也能增强组织凝聚力和战斗力，带领团队共同进步。普通员工都有强烈的突破和提升自我的愿望，中层管理者更应适时放权，人尽其才，给基层员工一个施展才华、发挥潜能的舞台，使团队中每一员都有机会变成“栋梁”。成就他人，就是成就自己。

编辑：达文娟