宣传思想

6月5日，从星空(中国)信访稳定工作、反恐怖工作培训班暨信访法治化建设推进会上传来喜讯，小庄矿荣获星空(中国)2023年度“信访稳定工作先进集体”荣誉称号。

提高服务意识，健全信访工作机制。2023年以来，该矿牢固树立信访服务新观念，充分认识做好信访工作的重要性和必要性，切实加强信访工作的组织领导、落实目标管理考核，使信访工作真正做到了机构健全、措施有力、责任落实。该矿以信访微信工作群为主要交流平台，以各基层党支部书记为主要成员，形成并健全了矿井、部门、区队“三级联动”的信访工作体系和主动排查、信息预警、防范部署、现场处置、善后处理“五位一体”信访维稳工作机制。

完善管理办法，夯实法治信访基础。该矿以《信访工作条例》为大纲，以建立“依法依规、畅通有序”的信访工作格局为目标，制定并下发《提升初次信访化解率实施细则》，全面推进信访工作规范化、法治化建设。在此框架下，信访基础业务更加规范化、案件办理更加标准化，从源头防范预警、初信初访化解、稳定风险评估、定期研判分析、应急处置管理等工作开展坚决有力，确保了信访工作质效稳步提升。

答好“民生问卷”，信访关口前移下沉。该矿坚持“以职工为中心”的发展思想，以信访工作为抓手答好“民生问卷”，变“上访”为“下访”，畅通信访信息渠道，定期走访基层区队，做到每月对重大不稳定因素进行一次全面摸排，及时掌握职工思想动态，高效妥善处置职工合理诉求，将职工矛盾化解在萌芽状态，有效杜绝了信访事件的发生，矿区民生福祉更加殷实幸福，企业高质量发展环境更加和谐稳定。

今后，该矿将以《信访工作条例》为遵循，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，不断提高信访工作能力和水平，积极维护职工合法权益，及时化难题于基层、解矛盾于苗头，把信访工作做到职工群众心坎上，为矿区高质量发展、和谐稳定提供坚强有力保障。（雷冬华）

编辑：达文娟